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藤原尚也氏に学ぶ「顧客体験の正解」設計から実行まで - 組織を動かしAI時代に成果を出す実践論

セミナー内容

顧客体験（CX）をどのように設計し、AIをどう活用して、いかにして売上に繋げるのか？今回は、外資系化粧品ブランドや青山商事で数々の成果をあげてきた藤原尚也氏を迎え、戦略から実行までを一気通貫で紐解きます。

・体験のストーリーをどのように作ればいいかわからない
・体験から施策への落とし込みがうまくいかない
・戦略はできたが、実行段階で社内の合意を得られない
・刺さるクリエイティブが見つからない
・AIをマーケティングの中でどう活用したらいいかわからない

マーケティング担当者が抱える”よくある悩み”を抽象論ではなく、体験のストーリー設計の方法、現場の施策への落とし込みや社内での合意形成術など、組織を動かし、AIを活用しながら成果を出すための「顧客体験の正解」をお伝えいたします。

こんな人におすすめ

体験のストーリーを売上や成果に繋げられず悩んでいる方
顧客理解に基づいた「ストーリー」の描き方を知りたい方
施策の社内承認や他部署の協力を得る壁にぶつかっている方
顧客に刺さるクリエイティブや施策の精度を高めたい方
AI時代に求められるマーケターの役割や手法を知りたい方

登壇者

藤原尚也

株式会社タスカジ
COO

カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）でTSUTAYA店舗運営からオンライン事業、DBマーケティングまで多領域を立ち上げ、外資系化粧品ブランドのデジタルマーケティング責任者を経て独立。アクティブ合同会社CEOとして化粧品やアパレルのブランド支援を行い、「洋服の青山」ではデジタル戦略部門を推進。現在は家事代行マッチングプラットフォーム「タスカジ」のCOOとして事業成長を推進中。

木下治紀

ラクスル株式会社
執行役員エンタープライズ事業統括部統括部長

ラクスル株式会社執行役員エンタープライズ事業統括部長。当時売上高50億円ほどだったラクスルに入社し、10年間で10倍以上の事業の成長を経験。ダイレクトマーケティング事業、エンタープライズ事業の責任者、グループ会社の取締役を歴任し、TVCMを含めた大規模マーケティング、セールス組織の立ち上げ・拡大、CRMによる顧客単価向上など様々なプロジェクトを通して事業成長を牽引してきた。

プログラム

オープニング・諸注意
登壇者紹介
事例紹介とディスカッション
クロージング

開催概要

開催日時

2026年2月25日（水）15:00～16:00

参加費

無料

会場

オンライン（zoom）で開催いたします。インターネット環境がある場所でしたら、PC、スマホ問わずにどこからでもご参加いただけます。（スマホからご参加の場合は事前にZOOMアプリのダウンロードが必要となります）

※ラクスルのサービスの競合に当たると思われる企業様のご参加はお断りさせていただく可能性がございます。

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